Το διάστημα από το 2004 έως 2007 η εταιρεία προχώρησε σε συνεχείς αναβαθμίσεις του τηλεφωνικού της κέντρου και του πληροφοριακό της συστήματος με στόχο την πληρέστερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Η αναβάθμιση αυτή έδωσε στην εταιρεία τη δυνατότητα να επεκτείνει το εύρος των εργασιών της και να καθιερωθεί ως μια από τις πρωτοπόρες εταιρείες στο χώρο της πολιτικής δημοσκόπησης και της έρευνας αγοράς στη χώρα μας.